سوالات شما

در این بخش سوالات پر تکراری که شما از ما داشتید قرار گرفته، با زدن روی هر بخش میتوانید پاسخ خود را دریافت کنید

چقدر طول میکشه سفارشم برسه ؟

سفارشات شهرستان

پست پیشتاز :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. ارسال با این روش به تمام نقاط کشور میباشد.

هزینه ارسال : 45.000 تومان

پست ویژه :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.

هزینه ارسال : 85.000 تومان

سفارشات تهران

پیک موتوری :

سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.

هزینه ارسال : 75.000 تومان

آیا امکان تعویض و یا مرجوع محصول هست ؟

تا 7 روز پس از تحویل محصول امکان تعویض رنگ ، مدل و یا مرجوع کردن محصول هست.

همه سفارشات قبل ارسال چک میشوند تا بدون مشکل ارسال بشوند. درصورتی که قصد مرجوع و یا تعویض محصول را دارید ، اگر محصول فرستاده شده دارای مشکل فنی باشد هزینه حمل و نقل محصول بر عهده تک بگ میباشد. همچنین پس از دریافت کالا هزینه محصول برای شما کارت به کارت میشود.

روند تعویض یا مرجوع محصول به چه شکل هست ؟

در صورتی که قصد تعویض و یا مرجوع کالا رو دارید ، میتوانید تا 7 روز پس از تحویل محصول به شماره 09192620350 در واتساپ پیام دهید و با ارسال شماره سفارش و یا اسمی که هنگام ثبت سفارش وارد کردید ، همکاران سفارش شما رو پیگیری کرده و برای ارسال کالا و بازگشت وجه شما را راهنمایی مینمایند

ساعت پاسخگویی ما ؟

از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 16 و پنجشنبه ساعت 9 تا 14 میتوانید با شماره های 02188284394 و یا 09192620350 با ما در ارتباط باشید.

همچنین پیج اینستاگرام ما @takbagshop و واتساپ شماره 09192620350 به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود

نحوه پرداخت وجه ؟

پرداخت وجه آنلاین بوده و در وبسایت میتوانید از درگاه پرداخت بانک ملی و زرین پال استفاده کنید.

برای سفارشاتی که به صورت دستی ثبت میشوند شماره کارت برای واریز وجه ارسال خواهد شد.

شیوه حمل و نقل به چه صورت هست ؟

سفارشات شهرستان

پست پیشتاز :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. ارسال با این روش به تمام نقاط کشور میباشد.

هزینه ارسال : 45.000 تومان

پست ویژه :

در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.

هزینه ارسال : 85.000 تومان

سفارشات تهران

پیک موتوری :

سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.

هزینه ارسال : 75.000 تومان

پشتیبانی و خدمات پس از فروش به چه صورت هست ؟

تا 7 روز پس از تحویل محصول امکان بازگشت و یا تعویض محصول هست و واتساپ شماره 09192620350 و اینستاگرام ما یعنی @takbagshop به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان هستند . تک بگ تا 6 ماه و در صورتی که محصول ایرادی فنی و قابل حل داشته باشد ، امکان تعمییر محصول به صورت رایگان را برای مشتریان فراهم میکند اما هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری میباشد.

قوانین و مقررات حریم شخصی و رسیدگی به شکایات وبسایت تک بگ ؟