سوالات شما
چقدر طول میکشه سفارشم برسه ؟
پیک موتوری :
سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.
هزینه ارسال : 75.000 تومان
پست پیشتاز :
در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. ارسال با این روش به تمام نقاط کشور میباشد.
هزینه ارسال : 45.000 تومان
پست ویژه :
در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.
هزینه ارسال : 85.000 تومان
آیا امکان تعویض و یا مرجوع محصول هست ؟
تا 7 روز پس از تحویل محصول امکان تعویض رنگ ، مدل و یا مرجوع کردن محصول هست.
همه سفارشات قبل ارسال چک میشوند تا بدون مشکل ارسال بشوند. درصورتی که قصد مرجوع و یا تعویض محصول را دارید ، اگر محصول فرستاده شده دارای مشکل فنی باشد هزینه حمل و نقل محصول بر عهده تک بگ میباشد. همچنین پس از دریافت کالا هزینه محصول برای شما کارت به کارت میشود.
روند تعویض یا مرجوع محصول به چه شکل هست ؟
در صورتی که قصد تعویض و یا مرجوع کالا رو دارید ، میتوانید تا 7 روز پس از تحویل محصول به شماره 09192620350 در واتساپ پیام دهید و با ارسال شماره سفارش و یا اسمی که هنگام ثبت سفارش وارد کردید ، همکاران سفارش شما رو پیگیری کرده و برای ارسال کالا و بازگشت وجه شما را راهنمایی مینمایند
ساعت پاسخگویی ما ؟
از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 16 و پنجشنبه ساعت 9 تا 14 میتوانید با شماره های 02188284394 و یا 09192620350 با ما در ارتباط باشید.
همچنین پیج اینستاگرام ما @takbagshop و واتساپ شماره 09192620350 به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود
نحوه پرداخت وجه ؟
پرداخت وجه آنلاین بوده و در وبسایت میتوانید از درگاه پرداخت بانک ملی و زرین پال استفاده کنید.
برای سفارشاتی که به صورت دستی ثبت میشوند شماره کارت برای واریز وجه ارسال خواهد شد.
شیوه حمل و نقل به چه صورت هست ؟
پیک موتوری :
سفارشاتی که در شهر تهران با پیک موتوری ارسال میشوند ، همان روز ثبت سفارش و یا حداکثر تا 1 روز کاری برای شما ارسال میشود.
هزینه ارسال : 75.000 تومان
پست پیشتاز :
در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. ارسال با این روش به تمام نقاط کشور میباشد.
هزینه ارسال : 45.000 تومان
پست ویژه :
در این روش ، بسته ارسالی حداکثر تا 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما میرسد. توجه داشته باشید که این روش ارسال مخصوص شهر هایی که از پست ویژه پشتیبانی میکنند.
هزینه ارسال : 85.000 تومان
پشتیبانی و خدمات پس از فروش به چه صورت هست ؟
تا 7 روز پس از تحویل محصول امکان بازگشت و یا تعویض محصول هست و واتساپ شماره 09192620350 و اینستاگرام ما یعنی @takbagshop به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان هستند . تک بگ تا 6 ماه و در صورتی که محصول ایرادی فنی و قابل حل داشته باشد ، امکان تعمییر محصول به صورت رایگان را برای مشتریان فراهم میکند اما هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری میباشد.
قوانین و مقررات حریم شخصی و رسیدگی به شکایات وبسایت تک بگ ؟
تا 7 روز پس از تحویل محصول امکان بازگشت و یا تعویض محصول هست و واتساپ شماره 09192620350 و اینستاگرام ما یعنی @takbagshop به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان هستند . تک بگ تا 6 ماه و در صورتی که محصول ایرادی فنی و قابل حل داشته باشد ، امکان تعمییر محصول به صورت رایگان را برای مشتریان فراهم میکند اما هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری میباشد.
